Bagaimana Jika ISO 9001 Tidak Lagi Memberi Nilai?

Ini adalah pertanyaan yang dimuat ketika Anda mempertimbangkan bahwa saya dalam bisnis penjualan jasa konsultasi ISO 9001. Jadi mengapa saya harus membicarakan topik ini dan menembak diri sendiri di kaki? Tujuan utama saya adalah untuk memberi tahu Anda tentang ISO 9001 dalam bahasa Inggris biasa dan dengan cara yang tidak bias. Itulah inti dari blog ini (segera menjadi sebuah situs web … dengan asumsi para pengembang web pernah berkeliling untuk menyelesaikan pekerjaan … tapi itu cerita lain). Jika saya cukup beruntung untuk mendapatkan bisnis seseorang sebagai hasil dari apa yang saya sampaikan di situs ini, luar biasa. Tentunya saya ingin mencari nafkah berdasarkan keahlian dan interpretasi saya tentang ISO 9001. Mari menganalisis pertanyaan yang dimuat ini secara lebih rinci.

Topik ini menjadi perhatian saya hari ini dalam berbicara dengan seseorang yang bekerja untuk perusahaan farmasi global yang sangat besar. Pada dasarnya, perusahaan ini tidak lagi melihat nilai dalam mempertahankan sertifikasi ISO 9001 sehingga mereka menjatuhkannya. Perusahaan beroperasi dalam industri yang sangat diatur. Mereka memiliki audit untuk peraturan Satu hari, audit untuk peraturan B berikutnya dan audit untuk peraturan C pada hari berikutnya setelah itu. Manajemen senior merasa bahwa audit ISO 9001 menghalangi dan menjadi kontra-produktif. Mereka merasa percaya diri dalam menjaga kepatuhan terhadap peraturan industri lainnya dan saya bisa mengerti mengapa. [CATATAN:[NOTE: Saya dapat memberitahu Anda bahwa ISO 9001 jelas melayani tujuan selama beberapa tahun dan sangat menguntungkan perusahaan. Kecuali suatu organisasi menerapkan ISO 9001 dengan buruk, saya dapat menjamin Anda bahwa mereka akan selalu maju. Dan ingat, jika Anda menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 yang buruk, Anda tidak akan lulus audit tahunan Anda dengan 3rd registrar pesta].

Ketika saya memikirkan lebih lanjut tentang percakapan ini, saya harus bertanya-tanya apakah manajemen senior mungkin telah salah mengelola ISO 9001. Apakah konsultan ISO mereka menjatuhkan bola dan / atau Perwakilan Manajemen tertidur di belakang kemudi? Apa fakta bahwa perusahaan ini beroperasi di lingkungan yang sangat diatur? Siapa yang mengatakan bahwa peraturan A, B atau C tidak ketinggalan jaman, tidak perlu, redundan, tidak dirancang dengan baik dan ISO 9001 mengambil peluru?

Saya juga bertanya-tanya tentang siapa yang mengukur dan mendefinisikan "nilai"? Menurut pendapat perusahaan ini, apakah nilai yang diperoleh dari ISO 9001 merupakan ukuran kuantitatif atau firasat? Secara pribadi, saya percaya ini adalah praktik terbaik dan kewajiban dari setiap perusahaan untuk mengukur secara kuantitatif indikator kinerja utama mereka menggunakan kartu skor seimbang untuk menggambarkan apakah perusahaan meningkat dari penerapan ISO 9001. Tetapi kenyataannya adalah pembekuan otak atau kurangnya pemahaman atau kesalahpahaman atas nama manajemen senior cukup untuk membunuh sponsor dan sertifikasi ISO 9001 (serta inisiatif sukarela lainnya dalam hal ini).

Penting untuk diingat bahwa pendaftaran ISO 9001: 2008 adalah opsional dan Anda perlu membayar untuk audit tahunan yang dilakukan oleh pihak ke-3 registrar. Namun, tidak ada biaya untuk itu patuh ke ISO 9001. Artinya, Anda dapat bertindak atau menjalankan bisnis Anda dengan cara yang menunjukkan apa yang ISO 9001: 2008 khotbahkan tetapi apakah Anda memilih untuk lulus ujian litmus dan diaudit sehingga Anda bisa mendapatkan sertifikat dan pepatah stempel persetujuan terserah Anda. Saya tidak akan memaksa klien saya untuk menjadi ISO 9001: 2008 terdaftar. Pilihannya adalah milik mereka.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *